Tại sao không thể tìm thấy các tập tin video trong menu tìm kiếm sau khi ghi ?

+ Thiết lập lịch trình chưa đúng.
+ Chưa chuyển sang chế độ ghi hình.
+ Các đoạn thời gian tìm kiếm không đúng.
+ Cáp kết nối ổ cứng không tốt.
+ Hệ thống ngày giờ không đúng.
+ Định dạng hệ thống đã được thay đổi.

+ Vào lịch trình, bạn chọn lại thời gian bắt đầu ghi trong đoạn 1 là "00:00 đến 24:00”.
+ Chuyển sang chế độ ghi hình.
+ Chọn lại đúng thời gian cần tìm kiếm.
+ Kiểm tra lại cáp kết nối ổ cứng.
+ Kiểm tra lại hệ thống ngày giờ.

Tại sao DVR không xuất hình khi cắm camera vào?

+ Jack BNC kết nối không tốt.

+ Kiểm tra lại jack BNC và cáp tín hiệu.

Không thể điều khiển được đầu ghi hoặc không thao tác được trên phím điều khiển ?

+ Đầu ghi đã bị khóa.

+ Cắm chuột vào, Click phải chuột sẽ xuất hiện các biểu tượng bên góc phải màn hình.
+ Click trái vào biểu tượng hình ổ khóa, sẽ xuất hiện cửa sổ yêu cầu bạn điền “Tên đăng nhập và Password”. Bạn phải đăng nhập bằng quyền quản lý cao nhất. Mặc định của đầu ghi là: “Tên đăng nhập: Admin, Password: 4321”. Hoặc bạn có thể sử dụng Remote, bấm vào phím “Lock” sẽ xuất hiện cửa sổ và bạn có thể đăng nhập giống như trên.

Không thể xem được đầu ghi qua mạng LAN ?

Không thể xem được đầu ghi qua mạng LAN ?

+ Kiểm tra lại jack mạng.
+ Vào menu đầu ghi thay đổi địa chỉ IP đầu ghi cho trùng với lớp mạng của Modem hoặc Route.
+ Kiểm tra lại tên đăng nhập và Password.
+ Thêm “DVR port “ sau địa chỉ IP đăng nhập.

Tại sao không xuất hình được HDMI/VGA/YPbPr và không xuất hiện con trỏ chuột trên màn hình ?

+ Chọn chế độ xuất hình và chế độ hiển thị chuột chưa đúng.

+ Chọn chế độ xuất hình và chế độ hiển thị chuột chưa đúng.

Camera bị mất hình vì sao ?

+ Có thể do sử dụng nguồn điện cung cấp không ổn định, khiến bộ đổi nguồn (adaptor) của camera bị hỏng dẫn đến việc mất hình.
+ Các đầu jack BNC kết nối có thể bị hỏng.
+ Bị đứt dây tín hiệu từ đầu ghi đến camera hoặc dây nguồn cấp cho camera.

+ Sử dụng ổn áp cho nguồn điện.
+ Thay thế đầu jack BNC mới.
+ Kiểm tra lại đường dây tín hiệu và dây nguồn.

Tại sao camera khi quan sát ban đêm bị lóa ?

+ Do mạng nhện, bụi, hơi nước bám vào hoặc do phản xạ ánh sáng của hồng ngoại.

+ Bạn có thể dùng khăn mềm ẩm để vệ sinh ống kính, vỏ camera hoặc mặt kính hộp bảo vệ camera (Tuyệt đối không dùng giấy báo hoặc khăn quá cứng vì có thể làm xước ống kính hoặc tạo các vệt xước trong vỏ camera gây hiện tượng lăng kính phản xạ ngược hồng ngoại….)

Tại sao hình ảnh không rõ nét như ban đầu ?

+ Do khói bụi bám vào ống kính camera.
+ Do tiêu cự của ống kính có thể bị thay đổi hoặc do dùng quá lâu nên cảm biến hình ảnh của camera đã già.

+ Dùng vải mềm thường xuyên lau chùi ống kính camera, vỏ camera hoặc mặt kính hộp bảo vệ camera (Tuyệt đối không dùng giấy báo hoặc khăn quá cứng).
+ Gọi kỹ thuật viên tư vấn để đảm bảo chất lượng hình ảnh của camera được tốt nhất.

Tôi đã cài đặt DynDns thành công nhưng sau vài ngày không truy cập được nữa ?

+ Khai báo Username hoặc Password của DynDns trong Modem chưa đúng.
+ Modem của bạn bị quá tải, bị nóng và treo Modem hoặc gây rớt mạng.
+ Modem bị lỗi chức năng DynDns, hoặc không có chức năng DynDns
+ Máy tính gắn Card bị virus làm kết nối mạng thường bị gián đoạn, hoặc phần mềm diệt virus cài trên máy tính gắn Card gây nên.

+ Kiểm tra lại phần khai báo DynDns trong Modem xem đã chắc chắn đúng chưa. Lưu ý nếu khai báo sai, ngay khi chạy thử lần đầu tiên vẫn có thể truy cập được từ xa, nhưng sau một thời gian có thể không xem được nữa vì IP đã thay đổi mà Modem không cập nhật được)
+ Tăng cường làm mát cho Modem, giảm tải cho Modem (giảm bớt các chương trình download trong nội mạng), hoặc thay Modem loại tốt hơn.
+ Thay Modem khác, hoặc sử dụng công cụ DynDns Updater để thay cho chức năng DynDns của Modem (tải phần mềm này trên trang DynDns.com, mục Support, cài đặt lên máy tính gắn Card, hoặc máy tính bất kỳ cùng mạng LAN với đầu ghi đang dùng, cấu hình thông số tài khoản trên trang DynDns.com vào công cụ này và cho chạy thường xuyên).
+ Quét sạch virus hoặc cài lại mới máy tính; gỡ bỏ những phần mềm diệt virus quá nặng, chỉ nên cài những phần mềm diệt virus nhẹ như BKAV, hạn chế sử dụng máy gắn Card vào các mục đích khác.

Tại sao đầu ghi DVR không thể nhận ổ cứng ?

+ Dòng điện HDD hoặc cáp dữ liệu kết nối không tốt.

+ Hãy kiểm tra các dây cáp điện, cáp dữ liệu và định dạng ổ cứng.

Tại sao Remote điều khiển từ xa không hoạt động được nhưng khi cắm chuột vào và điều khiển bằng chuột lại được ?

+ Gắn pin chưa đúng hoặc hết pin.
+ Remote đang ở chế độ “OFF”.

+ Kiểm tra pin.
+ Mở Menu hệ thống, mở “ON” chế độ Remote hoặc gắn chuột vào, Click phải chuột và nhìn bên góc phải màn hình xem biểu tượng Remote đang ở chế độ màu xanh hay đỏ. Nếu màu đỏ là chế độ Remote đang bị “OFF” và bạn Click trái vào để chuyển sang màu xanh là sử dụng được.